Kada Jesper (Jason Schwartzman) obeleži sebe kao najgoreg učenika poštanske akademije, poslat je na ledeno ostrvo u sred Arktika. Već je spreman da se potpuno pomiri s sudbinom, kada mu priše lokalna učiteljica Alva (Rashida Jones), i otkrije mu Klausa ( J.K. Simmons), misterioznog drvodelju koji živi sam u kolibi punoj ručno izračenih igračaka. Ovo neobično prijateljstvo vraća smeh u Smeerensburg, dajući novu nadu velikodušnim žiteljima, koji žure da okače svoje magične čarape ispred kuća i tako sačekaju Novogodišnje poklone...